Trip.com promet des surprises de tailles pendant ITB Berlin

28 février 2025   Rédaction   Aucun commentaire   Techno    Boon Sian Chai, Chine, IA, ITB Berlin, Julia Simpson, Schubert Lou, Trip.com, wttc  

Lors de l’ITB Berlin 2025, Trip.com Group a prévu de présenter ses technologies émergentes qui façonnent l’avenir du voyage, telles que la personnalisation basée sur l’IA et les technologies de nouvelle génération. Lors de sa plus grande exposition à ce jour, l’entreprise mettra en lumière l’évolution du paysage numérique dans l’ensemble du secteur.

M. Boon Sian Chai, directeur général et vice-président des marchés internationaux du groupe Trip.com, se joindra à Julia Simpson, présidente et directrice générale du World Travel & Tourism Council (WTTC), pour lancer une analyse stratégique des principales technologies émergentes et révolutionnaires issues de son rapport Technology Game Changers.

M. Schubert Lou, COO de Trip.com, se joindra quand à lui à un panel exclusif pour discuter de la manière dont Trip.com exploite la personnalisation basée sur l’IA pour améliorer l’expérience client et fidéliser la clientèle. 

La session passera en revue les défis de l’équilibre entre la production de masse et l’individualisation et la manière dont l’IA façonne la planification de voyages hyper-personnalisée.

La discussion mettra en évidence la manière dont Trip.com Group intègre avec succès des expériences sur mesure, non seulement pour les voyageurs individuels, mais également dans des structures complexes de voyages à forfait et de groupes, garantissant à la fois efficacité et rentabilité. 

Les visiteurs de l’événement de cette année pourront se connecter avec Trip.com Group sur son stand du salon, situé dans le Hall 9, Stand 121.

Des représentants de l’ensemble de ses activités seront présents, notamment les équipes des vols, des séjours, des attractions et des circuits, des transports, des vacances et du marketing de destination.