Sylvie Roland est la Directrice des ventes France chez Enterprise Rent-A-Car.
Opérant dans le secteur de la location de voitures depuis un quart de siècle, elle a vu ses fonctions confortées depuis que le géant américain de la location auto (56 ans d’existence, 8 200 agences dans le monde, plus de 70 000 employés et une flotte de 1,3 million de véhicules…) a racheté et englouti en février 2012 Citer, la filiale de P.S.A.
Autant vous le préciser immédiatement: ne comptez pas sur la sympathique Madame Roland pour revenir sur les soubresauts qui ont agité les franchisés d’alors et défrayé la chronique.
Dans la droite ligne de la politique de communication de la société familiale américaine, on entend désormais se concentrer sur le « positif ». Et n’évoquer que ce qui contribue aux objectifs avoués de l’entreprise.
C’est à dire le développement en France et en Europe.
« Nous effectuons pour l’heure un travail de fond. Qui porte sur l’amélioration du maillage de notre réseau composé à ce jour d’un peu moins de 200 agences en France » souligne Madame Roland.
« Et d’ici la fin de l’année, il y en aura 30 de plus ».
A commencer par celle en octobre prochain dans le centre d’affaires parisien de La défense.
Mais la croissance d’Enterprise en France ne se traduit pas qu’en nombre de points de location, de véhicules disponibles ou autres matériels !
Une campagne de recrutement va permettre l’embauche d’une centaine de jeunes gens aux fins de les faire accéder à des postes de chef d’agence.
Côté formation, un vaste programme axé sur la commercialisation va être dispensé aux responsables locaux.
Dés lors, l’enthousiasme de Sylvie Roland se veut communicatif. « Vous savez, c’est une très belle aventure que nous vivons. Dans le sillage des valeurs qui ont fait d’Enterprise ce qu’elle est devenue. Avec la satisfaction des clients… et des employés comme priorité des priorités. »
J.B