Précédemment consultant pour la marque Jet tours, Stéphan Roiena assure depuis le 1er mai dernier la direction des clubs du tour opérateur. Il a la responsabilité des 44 clubs de Jet tours aux deux concepts : club Jet tours et Club Jumbo.
Sa principale mission consiste en la gestion, le développement et le suivi opérationnel des clubs, dans un contexte de montée en gamme, d’innovation continue et d’amélioration du service rendu aux clients à destination.
[1]Stéphan Roiena possède plus de 30 ans d’expérience dans le tourisme et sa carrière lui a permis de développer une expertise sur les clubs aussi bien sur le plan stratégique qu’opérationnel.
Il a en effet passé 20 ans au Club Méditerranée où il a exercé les fonctions de Directeur de Club à l’international, puis Directeur Groupe de l’animation et de la créativité et enfin Directeur de la Prestation.
En 2003, il créé un cabinet de conseil et collabore notamment avec Marmara pendant plus de 5 ans pour gérer la « Prestation Loisirs » des clubs Marmara.