Sncf avec Sabre : une intégration enfin prête pour les agents de voyages

29 novembre 2023   Rédaction   Aucun commentaire   Techno    Corinne Meriguet, France, Sabre, SNCF, Vairon Voyages    3268 vues

Sabre a réalisé une intégration complète avec le nouveau système de réservation PAO (Portail d’Accès aux Offres) du géant ferroviaire du pays, la SNCF. Cette alliance stratégique a placé Sabre à l’avant-garde de la technologie de réservation des trains, offrant un avantage concurrentiel aux agences de voyages connectées à Sabre.

La technologie de Sabre a permis aux agences de voyages françaises de faciliter le service à leurs clients et de leur apporter un avantage concurrentiel.

Corinne Meriguet, Responsable Qualité chez Vairon Voyages, commente : « La solution rail avec Sabre 2.0 nous permet d’effectuer les nombreuses réservations multipax demandées par nos clients qui souhaitent voyager côte à côte.

L’après-vente est également facilitée par un affichage de cases à cocher afin de sélectionner le passager à modifier ou rembourser ».

La solution de Sabre se distingue par son interface intuitive, facilitant la réservation des trains SNCF par les agences.

Malgré les défis posés par PAO, Sabre s’est concentré sur la fonction « split » et sur la gestion de PNR (Passenger Name Records) hétérogènes.

Le « split » permet de réserver plusieurs voyageurs simultanément tout en gardant la possibilité d’avoir des PNR individuels pour une meilleure gestion après-vente.