Lenordengroupe.fr est la plateforme de Nord Tourisme proposant un éventail des séjours et excursions pour les groupes de plus de 20 personnes en quelques clics. Ce site est destiné aux Tours Opérateurs, autocaristes, associations et clubs seniors pour les adultes. Il s’adresse également aux enseignants et responsables de centres de loisirs pour les voyages d’enfants.
L’enjeu est d’humaniser la relation au client en offrant des services de chat en ligne, un lien pour contacter directement le commercial et des avis de consommateurs sachant que 77 % des touristes préparent leur séjour en ligne.
Des filtres selon le budget, la destination ou la durée du séjour facilitent la recherche du package. Et pour le corps enseignant, un filtre supplémentaire selon le niveau scolaire ou la tranche d’âge les aidera à trouver la sortie adéquate.
[1]Cette plateforme répond aux besoins d’expérience à vivre et de partage plébiscités par les usagers. Avec le chat en ligne, les internautes réagissent directement et posent des questions en instantané. Par le biais du service de devis en ligne, les commerciaux répondent sous 48 h maximum.
Via le chat, les échanges sont facilités et les produits restent adaptables sur mesure. Telle est la force d’une équipe réactive et à l’écoute ayant testé et sélectionné les prestations.
L’équipe dédiée offre des conseils en véritable expert de terrain et l’avantage d’un interlocuteur unique qui réserve l’ensemble des prestations et gère la facturation.
Chaque saison, des produits phares font l’actualité sous la rubrique « nos coups de cœur ».
Qu’ils soient ludiques ou pédagogiques, plus de 150 produits sont proposés pour les enfants. Quant aux adultes, ils auront l’embarras du choix : qu’ils souhaitent mettre leur sens en éveil, baigner dans la culture, prendre le large ou le grand air, toutes les envies seront satisfaites.
Plus de 2000 adultes et 19 000 enfants ont voyagé à Nord Tourisme en 2016, gage de confiance.